自動車整備工場が抱える問題は以前より複雑化しており、自社の知識や経験だけでは解決が難しくなることが予測されます。これからの整備工場が的確かつ迅速に課題解決に向かうためには、コンサルティングの活用がおすすめです。
ただし、コンサルティンは正しく活用しないとコストに見合った効果が得られない場合があります。こちらでは、自動車整備工場がコンサルティングを活用することのメリットや、利用する際の注意点を解説します。
コンサルティング会社とは？
コンサルティング会社の役割や種類をご紹介します。コンサルティングを受けることで、どのようなメリットがあるのかも合わせて解説します。
コンサルティング会社の主な役割と種類
コンサルティング会社の主な役割は、企業が抱えている課題を解決するための相談役となることです。コンサルティング会社にもさまざまな種類があり、代表的な種類は以下のとおりです。それぞれサービスの特徴が異なるため、コンサルティングを受ける場合はどのような領域のサポートを受けられるか理解しておく必要があります。
・戦略系
経営者や経営層に対して、組織全体の戦略的課題を解決するための支援を提供するコンサルティング。事業計画や新規事業の立案などの提案を行い、企業がどのような方向へ進むべきか模索し、最適な結論を出すことを目的とする。
・総合系
戦略から実行まで総合的なサポートを行うコンサルティング。提供するサービスは幅広く、戦略立案や組織改変、オペレーション改善といった上流から下流までサポートできることが特徴。
・IT系
ITを効果的に活用し、業務効率化やコスト削減、競争力の強化などの実現を目的とするコンサルティング。企業が抱える課題からIT戦略を策定し、システムの導入支援などを行う。近年では、さまざまな業界においてデジタル戦略の重要性が増している。
・シンクタンク系
シンクタンク（政府研究機関や調査研究機関）が提供するコンサルティング。企業だけでなく、政府機関や非営利組織に対しても戦略的なアドバイスや政策提言を行う。シンクタンクが持つ高度な専門知識と分析能力を生かし、エビデンスに基づいた信頼性の高い解決策を提供する。
有名なコンサルティング会社
コンサルティング会社は世界中に数多く存在します。大手のコンサルティング会社はグローバルに展開していることが多く、世界的に有名な会社も少なくありません。有名なコンサルティング会社の一部をご紹介します。
・マッキンゼー・アンド・カンパニー
1926年にアメリカのシカゴで設立し、現在では60カ国以上にオフィスを持つ世界有数のコンサルティング会社の一つ。戦略コンサルティングにおいては、世界トップクラスの評価を受けている。
・アクセンチュア株式会社
もともとはアーサー・アンダーセンの一部門として、1950年代に設立。2000年にアクセンチュアとして独立している。ITコンサルティングやアウトソーシングの分野で高い評価を受けている。
・アビームコンサルティング
2003年に設立された、日本のコンサルティング会社。現在ではアジアを中心に北米、ヨーロッパ、中東などの地域にも拠点を広げ、グローバルに活躍している。総合的なコンサルティングと、クライアント密着型のアプローチが特徴。
コンサルティングを受けるメリット
コンサルティングを受けることの大きなメリットは、外部の知見を得ることができる点や、客観的な視点からの意見を聞けることです。
自社のリソースだけで戦略立案を行っても、情報や視点が限定的になってしまい、有効な施策を打ち出せない可能性があります。しかし、コンサルタントは業界内の多くの企業と関わりを持っていることから、ベストプラクティスを提案できます。
このようにコンサルティングを活用して外部の知見や意見を取り入れることは、企業にとって大きなメリットです。
大企業もコンサルティングを受けている
トヨタ自動車やアップルといった世界的な有名企業をはじめ、ほとんどの大企業はコンサルティングサービスを利用しています。
どのような業界においても、ビジネスでは多くの課題が発生しており、解決に向けてさまざまな視点からのアプローチが必要です。そのため、社内の人員や知識だけでは課題解決が難航することがあります。さらに、社内文化や組織に問題がある場合は、大企業になるほど自社の力だけでは変革が難しくなります。
以上のことから、コンサルティングは大企業にとっても重要なサポートとして位置付けられています。
自動車整備工場にはコンサルティングが必要か
今後は、自動車整備工場にもコンサルティングが必要となるでしょう。なぜコンサルティングを活用するべきなのか、理由を解説します。
今後はコンサルティングを受けるべき
これからの自動車整備工場には、コンサルティングが必要です。
なぜなら、自動車整備業界を取り巻く環境は急速に変化しているからです。競争力を維持するための難易度が上がっており、これまでのやり方では通用しないケースも出てくるでしょう。
例えば、ASVやコネクティッドカーなどの先進自動車の登場によって、新たな整備技術が必要です。便利なITツールの登場により、業務システムにも急速な変革が起きています。さらに、顧客のニーズも変化し、サービスの質の変化も求められています。
このような変化の激しい状況で自動車整備工場が競争力を維持していくためには、多面的な知識と戦略が必要です。自社だけで有効な戦略を立てる難易度が上がっているため、これからの自動車整備工場には、コンサルティングの活用が重要となるでしょう。
コンサルティングで解決できる課題
近年の自動車整備業界では以下の課題が発生しています。これらの課題は、コンサルティングによって解決できることが期待できます。
・先進自動車の登場による新技術への対応
・業務システムによる業務プロセスのIT化
・自動車整備士の人材不足と高齢化による業務の圧迫
・デジタル化による顧客体験の向上
これらの課題は複雑に絡み合っているため、解決するのが困難に思えます。しかし、コンサルティングを活用することで、有効な戦略を打ち出すことができます。
例えば、自動車整備士の人材不足に対応するために、業務システムの導入の支援を行い業務の効率化を図ります。コンサルティング会社は多くの企業の情報を持つため、業界のベストプラクティスを取り入れることが可能です。
業務の効率化によって間接作業時間を低減することで自動車整備士の負担を軽減し、新技術に対応するためのトレーニングプログラムを提供することも可能です。
自動車業界に利用されているコンサルティング会社
自動車整備業界に利用されているコンサルティング会社をご紹介します。コンサルティング会社を選ぶ際の注意点も合わせて解説します。
整備業界のコンサルティング会社
自動車整備工場が利用できるコンサルティング会社は多く存在しますが、その中でも代表的な会社は以下のとおりです。
・日本総合研究所（JRI）
自動車業界でコンサルティングや技術サポートなどを提供しており、自動車整備工場の新技術の導入や業務プロセス改善の支援を行っている。
・三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社
自動車産業にも関わりを持っており、自動車整備工場向けの経営戦略や業務プロセス改善に対するコンサルティングサービスを行っている。
・日本政策投資銀行（DBH）コンサルティング
公的な支援を背景に、自動車整備工場の持続的な成長に向けた戦略的なコンサルティングを行っている。
コンサルティング会社を選ぶ際の注意点
自動車整備工場がコンサルティング会社を選ぶ際の注意点は以下のとおりです。
1. 自動車整備工場の課題を明確にする
まず、自社が抱えている課題を明確にすることが重要です。課題がなければ、コンサルタントに依頼する必要はありません。課題が明確であれば、それを解決できるコンサルタントを選ぶことができます。
2. コンサルタントの専門分野を確認する
コンサルタントは、それぞれに得意分野があります。自動車整備工場の課題を解決できる専門分野を持つコンサルタントを選ぶことが重要です。
3. 実績を確認する
コンサルタントが自動車整備工場での実績があるか確認しましょう。過去のプロジェクトでどのような成果を出してきたのかを確認することで、コンサルタントの能力を判断できます。
4. 費用を確認する
コンサルタントの費用は、コンサルティングの内容や期間によって異なります。事前に費用を確認しておきましょう。
5. 担当者との相性を確認する
コンサルタントとは、密接にコミュニケーションを取ることになります。担当者との相性も重要です。
6. 複数社から見積もりを取る
複数のコンサルタントから見積もりを取ることをおすすめします。見積もりを取ることで、費用やサービス内容を比較することができます。大手コンサルティング会社は費用が上がりやすいため、小規模な整備工場はさまざまな会社と比較した方が良いでしょう。
7. 契約内容をしっかりと確認する
契約書の内容をしっかりと確認しましょう。契約内容には、サービス内容、費用、期間、キャンセル規定などが記載されています。
自動車整備工場のコンサルティングにはビズピットがおすすめ
ビズピットは、厳しい環境変化にさらされている自動車整備工場を支援するためのコンサルティング会社です。ビズピットが現代の整備工場におすすめな理由を詳しく解説します。
ビズピットは自動車整備工場のコンサルティングに特化している
ビズピットは、自動車整備工場のDXに特化したコンサルティング会社です。ビズピットは自動車や整備工場に関する専門的な知見を有しており、さらにDXを専門としているため、自動車整備工場にこれからの時代に適した変革を実現できます。
さらに、ビズピットは大規模な企業のコンサルティングだけでなく、小規模な町の整備工場へのサポートが充実しています。小規模な整備工場には、大手のコンサルティング会社のサービス内容やコストが合わない場合がありますが、ビズピットなら柔軟な対応が可能です。
自動車整備工場に新しいシステムを導入し、定着させるためにはさまざまな障害があり、決して簡単ではありません。しかし、変化の激しい時代において、現状維持を続けていては確実に競争力を失ってしまいます。
自動車整備工場のDXに特化したビズピットを利用することで、自動車整備工場にITを導入し、これからの時代で通用する競争力を確立できます。
まとめ
コンサルティング会社とは、企業が抱える課題の相談役となる会社のことです。
現代の自動車整備工場を取り巻く環境は、著しく変化しています。自動車には新しい技術が次々に導入される一方で、自動車整備士の人材不足が深刻化するなどさまざまな課題を抱えています。自動車整備工場にも柔軟な変化が求められていますが、多くの課題が複雑に絡み合っているため自社だけでは解決が難しい場合も多いでしょう。
自動車整備工場が困難を素早く打開するためには、コンサルティング会社の活用が効果的です。ただし、コンサルティングサービスにもさまざまな種類があり、会社によって得意としている領域が異なるため、全てのサービスが自社に合うとは限りません。
ビズピットは、自動車整備工場のDXに特化したコンサルティングを行っています。小規模な町の整備工場が抱える問題にも、効果的な提案を行えます。初回相談は無料なので、ぜひご活用ください。
